AI+数智飞轮20用友YonSuite如何引领SaaS产业全球化进化之路

  2024年的中国软件市场，企业对SaaS模式的接受度不断的提高，企业级AI应用加速落地，同时全球化正成为慢慢的变多软件企业的“第二增长曲线”。

  市面上，能够把SaaS、全场景、AI、全球化这几大企业级服务的关键趋势集于一身并实现规模落地的产品，用友YonSuite独一无二。

  过去5年来，凭借全场景SaaS服务这一领先模式，YonSuite服务企业客户超过10000+家，助力成长型企业加速数智化转型，并拿下中国企业应用SaaS市场占有率第一（IDC）。

  同时，YonSuite也成为观察中国SaaS产业高质量发展的一个典型样本。通过追踪YonSuite的迭代，我们大家可以看到中国SaaS产业一种全新的增长模式正逐步成熟。

  这种新模式在YonSuite2024年的重磅升级中得到集中体现：AI+数智飞轮2.0有哪些重磅升级？在加速成长型企业全球化方面，YonSuite又有哪些成功实践与方法论？

  “经过近5年发展，YonSuite已经全面成熟，其标志就是数智飞轮2.0的推出。” 用友网络副总裁兼EBG市场运营部总经理傅毅表示。

  自2022年首次提出以来，数智飞轮场景化应用方案慢慢的变成了YonSuite的王牌特性。

  数智飞轮1.0时期，YonSuite在企业12大核心业务领域（财务、税务、资金、人力、协同、营销、采购、供应链、制造、资产、项目、平台）基础上，向更深入的场景扩展。其将 400多个微服务随需组合，公司能够按任意场景切入使用，从局部到全局快速拓展，实现数智化转型的飞轮效应。

  在逻辑上，数智飞轮非常符合SaaS产业“快速应用场景扩展增购续费”的云订阅商业模式。凭借数智飞轮先进的模式，过去几年YonSuite在消费品、服务业、医药、制造业积累了大量标杆客户，但并没有止步于此。

  2024年发布的AI+数智飞轮2.0场景化应用方案，全面推动了YonSuite五大维度的升级：

  数智飞轮2.0率先推出AI+支出管控飞轮、AI+收入管控飞轮、AI+供应链协同飞轮、AI+业财一体合规飞轮、AI+数智人力飞轮和全球化飞轮等。后续还会有更多AI+飞轮推出。

  第二，加强完善场景化方案。数智飞轮2.0推出500多个业务场景、100多个AI+应用场景以及50多个数据应用场景，全方面覆盖企业管理和运营的各个环节。

  智能进化论观察，数智飞轮1.0到2.0，不是简单的场景扩展，而是场景的再造，背后的逻辑是由点到线时期的飞轮更多按业务流程划分，比如营销、采购、财务、生产制造等。数智飞轮2.0则升级到总裁视角的“主题需求”阶段，构建出匹配不一样的行业、不同企业最关键需求的场景组合，解决更大的业务主题下的整体需求，更贴近行业及企业管理者的视角。

  这背后是用友产品团队花费近一年的攻坚，在YonSuite原有的功能级、模块级方案基础之上，升级为业务级场景化应用方案，完成了打通整个BIP平台的场景化价值梳理。

  一个典型案例是AI大模型高科技企业月之暗面（Kimi）。其收入类型相对简单，但在投资的人对财务透明度和成本效益的严格要求下，月之暗面希望有一套完整的支出管理平台做支撑，而不是在一堆烟囱式的软件方案之上再做集成。

  在考察了多个财务、费控垂直软件后，最终月之暗面采用了用友YonSuite的AI+支出管控飞轮，不仅覆盖了企业预算管理、成本控制，还实现了全球化商旅费控报销整合。同时，通过与多家银行对接，月之暗面既满足了多样化的资金管控需求，又建立了多组织集团化的业财税金档一体化管理，提高了财务管理的透明度。

  与之对应的AI+收入管控飞轮，解决的是众多零售、快消行业最普遍的与收入相关的场景需求组合，比如收入管理、收入分账、收入分析管控、资金管理、全渠道运营等等。

  新一代化妆品品牌管理集团佩莱集团旗下有20多个子品牌。通过YonSuite整合了WMS仓储管理系统、OMS订单管理系统等多个系统，并结合AI+收入管控飞轮，佩莱集团实现了多品牌集中管理、电商业务整合以及全渠道营销运营的一体化，将对账效率提升了33%。

  “目前经济发展形势下，企业越来越关注如何在收入不迅速增加的情况下，效率更快提升，以及更好的控制成本。如果不用一个端到端统一的平台，是没办法搞清楚每一个节点的改善空间。”用友网络助理总裁，YonSuite营销中心负责人张磊表示。

  “很多垂直领域软件其实是把难题抛给客户。比如我在人力上做得很好，但是客户怎么发工资我不管，还要找其他厂商做对接。而对接的费用往往远大于购买单领域产品的费用，这样源源不断投入进去，是个无底洞。数智飞轮2.0与1.0与很大的不同在于，我们把点变成线，再从线到面，让企业真正的把飞轮用起来。”YonSuite解决方案部负责人郑焕亮表示。

  在AI+数智飞轮2.0的推动下，YonSuite在国内SaaS产业中率先实现了分销业务的突破。

  一方面，数智飞轮2.0中包含了众多来自伙伴的场景飞轮，比如医药流通行业的医药GSP、GMP场景等。

  另一方面，慢慢的变多伙伴借助YonSuite实现了规模化高增长。上半年，超过300家增值经销伙伴在YonSuite解决方案侧实现了业务突破，云业务实现了高增长。

  “目前YonSuite伙伴达到数百家，数智飞轮帮助很多伙伴找到了一个非常好的规模成长的路径。不只一个伙伴的老板告诉我们，他每次去见客户的总经理，都能加购新的业务场景飞轮。”张磊表示。

  医疗器材制造商诺思医疗通过YonSuite AI+业财一体合规飞轮，实现了经营合规、财税四流合一、行业合规，也为未来的IPO之路做好了充分准备。

  如今，YonSuite的客户成功模式日渐成熟，率先部署了行业领先的远程交付体系、AI智能服务和平台化客户成功运营能力。YonSuite还将AI深入融入到客户成功体系，推出AI服务专家“友小成”、AI交付专家“友小施”以及AI赋能专家“友小智”，目前已覆盖超过60%的企业客户，客户满意程度从始至终保持在98%以上。

  过去，YonSuite的部署方式是纯公有云SaaS。为满足中大企业对SaaS服务的需求，今年用友推出了专属云订阅模式BIP超级版。实现了一整套从中小企业到中大企业的SaaS业务模式，用一个平台架构满足多种规模企业、不同场景组合的数智化需求。

  什么是企业级AI更短的实现路径？YonSuite的答案是AI+全场景。用友企业服务大模型YonGPT推出一年多来，已经全面融入BIP平台及各产品线，YonSuite也成为最快规模化落地AI+场景的先锋之一。

  YonSuite定位于AI+时代的商业创新平台。一方面，在AI落地方面，其逻辑是与客户共创，共同探索最具落地价值的AI+场景。

  “到底怎么基于AI的能力去设计企业级场景，是没有先例的，找不到标准参考。YonSuite的AI+全场景，完全是基于用友公司这么多年的积累，对场景进行了全新的设计和改造。AI+对于YonSuite的价值在于，力图让每一个场景的应用变得更易用、高效。”傅毅表示。

  “YonSuite的业务场景已经很成熟了，很多客户更关心的是我们能不能帮助他在经营上再上一个台阶。比如节省人力成本、提升业务效率和质量，所以AI+实际上就是帮客户挣钱，是一种投资，而不是说客户要买一个工具。”张磊表示。

  人力资源是很多中小企业迫切希望降本增效的业务领域。YonSuite的AI+数智人力飞轮打通了企业在选人、用人、管人、协同办公在内的一系列主题场景。同时，结合YonSuite人力云，已经实现将针对候选人的智能问答、针对HR的简历筛选、线上面试等流程自动化。

  比如，700CC天然苏打水鲜果茶基于YonSuite AI+数智人力飞轮，实现了人才全生命周期线上管理，以及人员管理、考勤、薪酬计算、协同办公一体化，大幅度的提高了运营效率。

  另一方面，YonSuite共享用友BIP平台的数据底座，可以在一定程度上完成AI+场景的价值深挖。

  “AI最难的是数据质量上的问题。BIP平台的一个关键价值就是将所有数据全部结构化，端到端的通过事项会计全部连通，这样的数据质量在传统软件上是做不到的。因此YonSuite可以把AI+能力进一步穿透下去，比如除了分析公司财报以外，还可以分析分支机构的经营情况。”张磊表示。

  比如，AI+供应链协同飞轮基于行业数据洞察，可以在一定程度上完成供应链协同、制造协同、客户协同、产研协同在内的完整价值链。节能空压机制造商萨震基于YonSuite AI+供应链协同飞轮，构建起敏捷供应链全场景服务，逐步优化了生产流程和设备管理，助力公司业绩每年以30%的速度增长、实现从2000万到5亿的飞跃式发展。

  加速出海冲破成长型企业的全球化困局近年来，在中企出海浪潮中，成长型企业成为一股新生力量。然而成长型企业出海面临海外财税合规、本地文化适应、战略规划、全球人力管理等挑战。面对激烈的全球化竞争，成长型企业要一套开箱即用、能够更快落地的一站式出海解决方案。

  “AI+数智飞轮2.0就是要助力中国的成长型企业全球化运营，这是我们鲜明的目标。”傅毅表示。

  过去一年来，YonSuite出海布局加速。目前，用友已在全球50多个国家和地区建立了500多个专业服务团队，其海外布局新增至10多个海外机构，经营事物的规模也从香港延伸至欧洲、北美、日本和中东市场。在YonSuite平台上，目前已有超过120 多个国家的用户一起进行在线业务，不仅服务大量的中企出海，也为属地国企业在本地化运营提供全面支持。这背后，AI+全球化飞轮是重要推手。

  YonSuite AI+全球化飞轮，可以一站式提供全球合规、全球财税、全球人力、全球运营在内的完整出海解决方案。同时，其中也沉淀了用友和YonSuite自身出海的最佳实践。

  为了逐步降低成长型企业出海的门槛，YonSuite还针对热门出海国家推出相应的国家包。将目的地国家相关的财税、银行、人力等本地化系统的对接统一打包成国别包，使出海公司能够自由组合，按需取用。

  作为中国管业有突出贡献的公司的日丰集团2016年起便开始布局全球市场。基于用友YonSuite AI+全球化飞轮，日丰集团实现了出海业务的全球统一应用，涵盖了合规管理、财税处理、人力资源等多个关键领域，促进了跨国业务协同运营与统一管理。在海外布局效率上，双方合作也实现了历史突破：最快三周就能轻松实现海外公司业务上线。

  国立集团主要经营建筑机械、起重机械、环保设备和游乐设备等，产品已出口全球100多个国家和地区，并在海外设立多家分公司。借助YonSuite AI+全球化飞轮，国立集团打造全球一站式数智化平台，实现了对全球财税合规、全球人力和全球供应链的精细管控，提升了全球化管理效率。

  通过数智飞轮2.0的创新升级，YonSuite不仅将全场景、AI+、全球化等SaaS产业的新增量深层次地融合，更精准满足了成长型企业的核心需求，构建了一套更贴近企业管理的技术落地模式。

  YonSuite的成功实践，不仅展示了全场景SaaS的无限潜力，更以其独特的AI+数智飞轮模式，为中国SaaS产业开辟了一条全新的增长路径。

  展望未来，随着AI技术的进一步落地，YonSuite将继续发挥其全场景SaaS标杆的引领作用，推动中国SaaS产业在AI+时代实现更高质量的发展。